Oldman 光缆挖断了

断这么多天，其实是可以索赔的，即使不给钱也应该延长使用天数，毕竟这是切切实实暂停客户好几天的使用了。

无论什么原因，付费客户利益受损是事实，索赔是天经地义的，不主动要，对方不会主动赔的

老飞机 断这么多天，其实是可以索赔的，即使不给钱也应该延长使用天数，毕竟这是切切实实暂停客户好几天的使用了。无论什么原因，付费客户利益受损是事实，索赔是天经地义的，不主动要，对方不会主动赔的

Ludens 还没恢复，刚才又打电话，问了半天问个营业厅的电话，打过去说是小区改造，需要上门更换光猫，也没人打电话告诉我，也没说什么时候换，就直接把我网络掐了48小时。。。

这种情况就得催，就得投诉，满意度就得选不满意，不然没人重视的，可以拨打运营商的投诉专线，比如联通是10015。

之后接着再打12345，说已经给联通投诉，他们侵害消费者的权益，不主动联系解决，客户追问的时候态度也很消极敷衍，毫无作为，要求恢复服务，并补偿损失！（提供一些话术思路，结合你具体的情况再改改说法，但记得直接挑明，别留什么情面）

《中华人民共和国电信条例》第三十二条

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。