我坐在后排右手侧,安全带有点拧巴,还松松垮垮的,下车时我解开安全带,正常力度关车门,但我感觉到没关严,就立刻开门,发现安全带的扣搭在外面,应该是没有自动弹回去,我把它塞回去又关了下门(同样正常力度,而非甩门)。之后司机大喊,说我把他的门弄坏了。本着不逃避的原则,我回去一看,他说这里内侧磕瘪了一块,却丝毫不提安全带有问题。
于是我说,你怎么证明在我坐这趟之前这里是好的?又说安全带很松的问题,他说我没系好,安全带没毛病,我当时第一时间打开滴滴APP找紧急客服,越着急越接不通电话客服(事后明白了应该选安全专区--被限制人身自由,或者打400而不是APP里的沙雕电话客服AI)。但眼看着他报警了,我心想凭什么你报警,我也报,主动权不能丢了。过了快10分钟吧,警察终于来了,跟警察如实还原一通,警察说他们界定不了责任,让司机去起诉我,司机没明确回答,说一些有的没的垃圾话,我就问警察叔叔,我什么时候可以走,我还得上班呢?说我现在就可以走了(之前双方跟警察登记了姓名身份证电话),之后他要我信息还想拍我身份证,我说你找警察要,我没义务给你,就上楼了。
后来我终于联系上滴滴客服,对方在调查了两个来小时后回电,说帮我给这个司机拉黑了,会对他进行培训教育,还对其进行了处罚,我觉得这样并没有解决啊!他被罚了不是更加怀恨我了吗?车险何在?平台保障何在?我对滴滴很不满意,之后要求升级事件,并且打12345实名投诉了滴滴位于天津的公司。
之后我还在网上尝试搜索这样的事,发现根本搜不到“司机讹诈乘客/索赔”这样的案例,难不成我这是极为罕见的?!值不值得联系当地媒体帮我曝光一下?有懂这块的老男人可以说说,想听听你们的看法。
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你们会经常去百度街景看看曾经生活的地方现在是什么样么?