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快递破损理赔

yulovegou3 5月前 744

草蛋的X达快递，买东西到货后驿站取件发现外包装变形，索性拆箱验货，发现东西摔碎了，当即录像拍照后联系客服报损理赔，结果先后扯皮拖拉了3天，也没有解决，也不要我上传照片证据，

X达的理赔这么麻烦吗，一直扯皮，就是不落实解决问题，

各位老男人有好的办法吗，这一边边打客服电话，没有效果啊，以前记得坛子里说是哪个网站投诉可以解决，有经验的帮忙出个主意，这里先谢谢各位了

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最新回复 (11)

Oldman 5月前

0 2楼

没保价的话也就陪3倍邮费还是5倍邮费来着？
tizzyjude 5月前

0 3楼

发现变形，你就拒收，退货。不要和快递对线。没用
yulovegou3 楼主 5月前

0 4楼

主要是快递不提赔钱的事，害得我一天要打几次客服
leon0302 5月前

0 5楼

不要找商家也不要找快递员，直接打X达的客服电话，态度强硬要求赔偿，没保价赔3倍运费只适用与邮政企业，X达不是邮政企业，所以应适用合同法关于货运的规定，不管保没保价都要全额赔偿。告诉X达的客服，不赔偿就到邮政局投诉他们
请大家让着我 5月前

0 6楼

在平台直接拒收申请退款就可以了，为什么还要找快递客服啊？因为没到你手里，是商家和快递之间的事情与你无关
leon0302 5月前

0 7楼

国家邮政业申诉电话12305，申诉网址https://sswz.spb.gov.cn/
yulovegou3 楼主 5月前

0 8楼

leon0302 不要找商家也不要找快递员，直接打X达的客服电话，态度强硬要求赔偿，没保价赔3倍运费只适用与邮政企业，X达不是邮政企业，所以应适用合同法关于货运的规定，不管保没保价都要全额赔偿。告诉X达的客服，不赔偿就 ...
谢谢各位给的意见，十分感谢
进站劣人 5月前

0 9楼

还没遇到过这类事情。以前坛里说过找什么国企的那个搞运输的，邮政还是啥来着。
qinjd 5月前

0 10楼

一般当场拒收，和快递员扯皮累的
fjh212 5月前

0 11楼

还是顺丰好，以前买了一个铁盒版黑魂3部曲，铁盒给压坏了，当时也不知道能赔多少，客服联系我就加了一倍，最后也按这个价给我赔了，然后我闲鱼又买了个空铁盒装上
yulovegou3 楼主 5月前

0 12楼

leon0302 国家邮政业申诉电话12305，申诉网址https://sswz.spb.gov.cn/
谢谢，有空试一下，扯皮的事伤不起啊