转自公众号 知危 2023-04-19 18:54 发表于浙江

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第二轮攻击被迅速掀起，商家们在新闻稿件中发现拼多多创始人黄峥曾开过两家代运营公司，而拼多多现任 CEO和主管拼多多内部管理业务的均是两家公司的历史高管与股东。这两家公司在拼多多、淘宝、抖音店铺代运营了不少品牌，商家和电商大 V 们把这些信息发布到了网上，甚至还会制作成表格，用于精确爆破 “ 炸店 ”。雀巢、惠氏、花王、徐福记等知名品牌都在其列。

有人买光店里的产品，让正常消费者无货可买，然后申请 “ 仅退款 ”，有人把地址填到新疆、内蒙古等地，企图让商家亏损运费，每一招每一式，都是他们在经营店铺中遇到的恶劣但无法被解决的行为。

商家们对这样的报复行为热情高涨，甚至导致了之后的几天里，卖虚拟号的灰产业务量急剧上升，从 5 毛一个卖到了 1 块，涨价后需求还是源源不断。某一个商家用几百个账号下单了 60 万的商品，“ 看他发不发货，发货我就退款。” 几天后，消息传来，只有几单顺利发货，其他的订单都被关闭了。

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成功的案例多了，刘晓平开始把这些故事放到网上，立刻受到了商家的热烈关注，每个进群的粉丝都想知道，如何才能教训这些利用平台漏洞牟利的 “ 羊毛党 ”。

他逐渐发现，事情远比自己想象的糟糕，利用仅退款牟利的人已经延伸到各个年龄段。

一个粉丝起诉后，发来了相关信息，希望他去看看仅退款的买家到底是什么人。刘晓平开着车七拐八拐到一个村里，在一个小卖部发现了一位老大爷，他是店铺的主人，也是刘晓平要寻找的 “ 羊毛党 ”，商家们称为 “ 老嫖 ”。

大爷买了 48 块钱的淀粉，一句留言 “ 质量不好 ” 申请仅退款成功。面对刘晓平，大爷说订单已经删除，后来在村支书的帮助下，他不情愿地拿出了手机。

刘晓平在后台界面滑了几屏幕，全部都是仅退款的订单。

看着小卖部里丰富的货物，刘晓平愤怒地质问对方，为什么这么做？

“ 东西不好，怎么不能仅退款？” 大爷回敬。

刘晓平没有证据，但他认为大爷搞不好就是来拼多多给他自己的小卖部 “ 免费进货 ” 来了。

还有一位江苏宿迁的女士，在店里买了一个 18.8 元的狗牌，收到后评价 “ 质量不好 ” 申请仅退款，退得 15 元，打电话向用户质疑，对方笑道：

“ 有本事来找我 ”。

刘晓平较了真，顺着地址第二天一大早出发了。

路程有一百公里，他开了直播，沿途的商家看到后，不断地驱车加入其中，浩浩荡荡跟了二十几辆。

刘晓平接过粉丝递来的喇叭，向对方喊话。意外的是，这位女士也做电商，线下还经营着一个摄影工作室。观看直播的人越来越多，线下的车辆也已经堵塞了街道，引来了交警维持秩序，交警想不通这人居然为了 15 块钱奔袭了 100 公里。

“ 那是声势最浩大的一次 ” 刘晓平说。那时的他仿佛已经不再是自己，而是一个劫富济贫的罗宾汉，代表那些深受羊毛党所扰的商家们，讨回公道。

那位女士的线上店铺，不知被谁泄露，当天就被仅退款逼的无法开下去。几个商家说这是 “ 另一种正义 ”，是那位女士应得的。

自己做电商，却跑去仅退款伤害同行的例子，不止这一个。广东揭阳，电商很多，商家们为了 “ 报复 ”，形成了某种诡异的 “ 罪恶循环 ”：我店里被仅退款了，就去仅退款别的商家挽回损失。

在售后问题上失控的平台规则，不仅让想本分做生意的商家们开始变得有些扭曲，还在不停地拷问买家的人性：

仅退款成功率高的情况下，人们还愿意本分地花钱买东西吗？

以上是部分节选，原文较长：

特稿|拼多多正在失控 (qq.com)