西贝的“灾难级公关”成功把企业拖入泥潭,充满对抗性的高调硬抗,坚持“老板是对的!”的做法被现实啪啪打脸,西贝37年来营造的品牌人设被自家公关坑得一朝崩塌。
于是,小米法务吸取经验教训决定,这次我们选择“老板是错的!”。
当100多位小米车主发现4.2万元的碳钎维风道其实是只起装饰作用的“智商税”起诉至法院时,小米法务整理了84页证据,辩词包括:“雷军不专业,不懂结构,不算数。”“(微博)帖子后来删了就不构成误导。”“(发的微博)只是宣传语,没写进购车合同就不算数。……等”
嗯,雷军33年来打造的真诚老实靠谱理工男人设被自己法务果断一日干倒。
老板们的心情是什么样的我不知道,但作为吃瓜群众,我想和他们说,请继续,生活中需要乐子。
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