问个我家 wifi 的奇葩问题,无法使用阿里系app

管理员 Oldman 4小时前 1014


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最新回复 (43)
  • 七级用户 进站劣人 4小时前
    1 21
    华为:我们中出了一个叛徒,立鸡断网!
  • 五级用户 掌机游戏爱好者 4小时前
    0 22
    进站劣人 华为:我们中出了一个叛徒,立鸡断网!
    回复21楼: 中出了哪个叛徒?
  • 管理员 Oldman 4小时前
    0 23
    带娃没空打游戏 是不是防止你老婆买买买,之前在防火墙里设置了,然后忘记了呢
    老婆太多不记得了
  • 管理员 Oldman 4小时前
    0 24
    dm123 ipv6的问题?关闭ipv6试试
    哦,你这么一说有可能,关闭ipv6影响不大吧?
  • 管理员 Oldman 4小时前
    0 25
    miku233 正常,我家的是上不了美团
    这什么鬼……
  • 管理员 Oldman 4小时前
    0 26
    湛蓝水都 路由器我只用过华硕的和TPLINK的 照理说商战再无耻也不可能做到这种屏蔽效果吧,不然早被黑了,进网关看看有没有什么设置有问题的,升级个固件,或者重启啥的,试试
    这些我早就试过了
  • 管理员 Oldman 4小时前
    0 27
    wenbin5243 用阿里的dns试试
    奇怪的就是用了阿里的DNS也不行
  • 管理员 Oldman 4小时前
    0 28
    ginobilimessi 因为你是在京东上面买的哈哈
    是不是京东搞的鬼
  • 管理员 Oldman 4小时前
    0 29
    wangyu1221 手机上直接开阿里系的网页能打开吗
    这个没试过,回去试试
  • 管理员 Oldman 4小时前
    0 30
    virtualdub 就是看看防火墙和上网安全防护功能,关掉这两个试试。 另外DNS换223.5.5.5 / 168.95.1.1试试。
    记下了,回去试试
  • 五级用户 dm123 4小时前
    0 31
    Oldman 哦,你这么一说有可能,关闭ipv6影响不大吧?
    没有什么影响,一般大厂都是同时支持v4 v6的。
    我这里偶尔也会抽风,一般把路由器和光猫都重启一下就好了。
  • 五级用户 掌机游戏爱好者 4小时前
    1 32
    1. 关闭路由器所有“加速”功能(最有效!)
    华为智能家居APP → 路由器 → 工具 → 游戏加速 / 云加速 / 智能加速 / 应用加速 → 全部关闭
    高级设置 → 网络优化 → 关闭“网游加速”“应用加速”“云加速”“智能家居加速”等
    2. 关闭“IPv6”功能(次要,但有时有效)
    阿里系对IPv6支持不稳定,华为路由默认开启IPv6可能导致双栈冲突。
    路由器设置 → 网络设置 → IPv6 → 关闭
    3. 手动设置手机走直连(临时绕过)
    在手机WiFi高级设置中:

    IP设置:静态IP
    网关:路由器IP(如192.168.3.1)
    DNS:223.5.5.5 或 119.29.29.29
    不设置代理,不走加速

    但这治标不治本。
    4. 升级/刷固件或更换路由器(最终方案)
    华为路由器这套“智能加速”逻辑是固件内置的,部分型号即使关闭也残留影响。
  • 管理员 Oldman 4小时前
    0 33
    掌机游戏爱好者 1. 关闭路由器所有“加速”功能(最有效!) 华为智能家居APP → 路由器 → 工具 → 游戏加速 / 云加速 / 智能加速 / 应用加速 → 全部关闭 高级设置 → 网络优化 → 关闭“网游加 ...
    智能加速可能有影响,我去找找
  • 五级用户 hawkli 4小时前
    1 34
    的确,上面几个讲的都在点
    IPV6,没事就关了吧,这东西是未来,但不是现在;
    DNS问题概率很大;
    不排除你设了什么加速或翻之类的东西,改了路由;
    也有可能你做了什么限制规则,比如我就曾有用软路由改过一些网站的访问。
  • 四级用户 fox123 4小时前
    0 35
    因为阿里系的app访问服务器的协议不是https或者 http,所以可能路由器可能禁止了某些协议的请求
  • 五级用户 laoding 3小时前
    1 36
    临时换路由器试过没?
    怀疑是和IPv6有关系,我开IPv6WIFI打开老男人特别慢,关了就正常了。
  • 四级用户 gavinman 3小时前
    1 37
    问了deepseek:
    这是一个非常典型且奇怪的故障现象。根据你描述的“阿里系App无法联网,其他App正常”、“有线连接正常”、“换手机和换DNS无效”这几个关键点,我们可以系统地分析和排查问题。

    核心问题分析
    问题的核心在于:数据包在从你的手机到阿里服务器的路径上,在某个环节(很可能是无线网络部分)出现了异常,而这个过程对于有线设备和运营商网络是正常的。

    既然更换DNS无效,且只有特定厂商的App受影响,这强烈指向了网络层面的干扰或策略问题,而不是简单的DNS污染。

    可能的原因(按可能性从高到低排序)
    1. MTU(最大传输单元)设置问题
    这是最常见的原因之一。

    原理:MTU决定了单个网络数据包的最大尺寸。如果路由器的MTU设置得过大,而路径上某个节点(比如运营商的设备)不支持这么大的包,就会对数据包进行“分片”。在某些情况下,如果分片处理不当(尤其是TCP报文),就会导致连接问题。阿里系的App可能因为其特定的数据封装方式(例如使用了更多的加密、特定的网络库)而对MTU更加敏感。

    为什么只影响无线:有时路由器的无线驱动或有线/无线的数据处理路径略有不同,可能导致只有无线连接触发了这个问题。

    排查方法:

    登录路由器后台,找到WAN口设置的MTU值。通常默认是1500。

    尝试手动调小MTU值,例如设置为 1492(PPPoE拨号的常见值)、1472 或 1400。保存并重启路由器后,用手机测试。

    这是最值得优先尝试的解决方案。

    2. IPv6 相关问题
    很多App会优先尝试IPv6连接,如果IPv6通路不畅,回退到IPv4又失败,就会导致无法访问。

    原理:你的路由器可能开启了IPv6,并且从运营商那里获取了IPv6地址。但是,通往阿里服务器的IPv6路径可能存在故障或配置不当。你的手机连接Wi-Fi后获得了IPv6地址,阿里App尝试使用IPv6连接失败。

    为什么只影响无线:可能只是巧合,或者路由器的IPv6路由策略在有线/无线间有细微差别。电脑可能直接禁用了IPv6或成功回退到了IPv4。

    排查方法:

    方法一(在路由器上):登录路由器后台,暂时完全关闭IPv6功能。保存设置后,让手机重新连接Wi-Fi测试。

    方法二(在手机上):进入手机的Wi-Fi设置 -> 当前连接的Wi-Fi -> 高级设置,将 IP设置 从“DHCP”改为“静态”,然后手动填写IP地址、网关等(与你自动获取的在同一网段),但在 DNS 栏填写一个纯IPv4的DNS,如 114.114.114.114 和 8.8.8.8。这有时可以阻止手机使用IPv6的DNS查询。

    3. 路由器防火墙或安全策略的误判
    华为路由器内置了一些安全功能,如“恶意网站过滤”、“家长控制”等。

    原理:这些功能可能基于域名或IP地址进行过滤。有可能阿里系的某些域名或用于通信的服务器IP地址被错误地识别为“恶意”或触发了某种安全规则。由于这些策略可能只应用于无线连接的设备,或者策略本身有bug,导致了此现象。

    排查方法:

    登录路由器后台,进入“安全设置”、“家长控制”或类似菜单。

    暂时关闭所有安全功能、网址过滤、设备管理、黑客防火墙等功能。

    重启路由器和手机,测试问题是否解决。如果解决,再逐个开启功能以定位是哪一个造成的。

    4. QoS(服务质量)或流量整形问题
    路由器可能开启了QoS功能来优化网络流量。

    原理:QoS可能会对不同类型的流量进行优先级排序或限速。有可能它的算法错误地将阿里系App的流量识别为低优先级或进行了不恰当的限速。

    排查方法:在路由器设置中找到QoS或智能流量管理功能,暂时关闭它,然后测试。

    5. 无线网络兼容性或驱动Bug
    原理:虽然你排除了手机品牌问题,但路由器的无线模块固件或驱动可能存在一个特定的Bug,这个Bug在与阿里服务器进行某些特定类型的TCP握手或SSL加密协商时被触发。

    排查方法:

    尝试更换Wi-Fi的频段和信道。比如,从2.4GHz切换到5GHz,或者反之。同时,手动设置一个不那么拥挤的信道(如2.4G用1, 6, 11;5G用36, 149等)。

    升级/降级路由器固件:检查华为官网,为你的路由器型号升级到最新的固件版本。如果已经是最新,可以查找一下是否有用户反馈类似问题的旧版本,考虑降级。

    总结与行动步骤
    建议你按照以下顺序进行操作,每一步操作后都测试一下手机上的淘宝App:

    首选方案:登录路由器后台,调小MTU值(从1500改为1492或1472)。

    次选方案:在路由器后台,完全关闭IPv6功能。

    安全检查:在路由器后台,暂时关闭所有防火墙和安全功能。

    流量管理:关闭QoS 等相关功能。

    无线设置:切换Wi-Fi频段(2.4G/5G) 并尝试更换信道。

    终极手段:备份当前配置后,将路由器恢复出厂设置,然后仅设置上网账号和密码,不开启任何额外功能,看问题是否依然存在。如果问题解决,说明是某个高级功能导致的;如果问题依旧,则很可能是硬件或固件Bug,考虑联系华为售后或更换路由器。

    根据你的描述,MTU设置问题和IPv6问题的嫌疑最大,请优先从这两方面入手。希望这些步骤能帮你解决问题!
  • 管理员 Oldman 3小时前
    0 38
    fox123 因为阿里系的app访问服务器的协议不是https或者 http,所以可能路由器可能禁止了某些协议的请求
    这……
  • 五级用户 CAN1780 3小时前
    0 39
    问一下客服?我的也是华为路由器,阿里app都可以正常使用。
  • 四级用户 gavinman 2小时前
    0 40
    非常好奇是什么原因导致的,蹲个后续,解决了请踢一脚,谢谢~
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