之前在上面买了个移动WIFI,商家说一年包换,然后现在打算换新发现平台订单说超过售后期,只能和商家协商,平台无法插手。
然后跟商家沟通说由我寄回去,商家寄新的过来后会将我的充值转移到新设备上。但当我寄回去后,一周多了,问他进展就说只会催促下专员处理,后来发现APP后台改设备注销了查无此设备,之后怎么追问都是等专员处理,现在都不知道咋搞
Leon的小鱼缸 直接打上海12345,记住一定不要转到拼多多专员,让工商介入处理
yunshuipan 拼多多官方接入直接退款就行,客服接入人工,把证据发给客服,多多售后还是不错的
xiauwey 是坏了吗?能用为啥要换呢?