买大尺寸电视真的吃当地售后水平

四级用户 Mokou 25天前 1743

买的TCL 98Q10L PRO

等618等了半天京东价还没PDD渠道价格便宜,遂PDD下单

第一单到了,约京东物流跟TCL当地售后一起来(京东物流只负责送到楼下),尺寸太大只能拆箱逻机进电梯,折腾小半个小时,进屋点亮一看

右上角磕了,花屏漏液

(这时候我就感觉是我们当地TCL售后水平是真不行,抬得时候磕的)想从京东下单了,但后来一想哪里下单都是当地售后这几个人给安装抬上去。

问PDD卖家,客服联系大概是感觉我们这售后跟快递踢皮球,都想说是对面整坏的。

后来跟PDD卖家说这台退回去,又发一台。

这台到了好像比上次又多来几个人,抬得挺认真,进电梯之前又测量又包边的,抬上来点亮发现机器没问题了。

小地方当地售后安装水平真的一言难尽,草了



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最新回复 (20)
  • 四级用户 dqwang 25天前
    0 2
    图呢? 我还是TCL 85的 想过几年换98的
  • 三级用户 delifer 25天前
    0 3
    大地方也是一样,都是外包的。
  • 四级用户 unnamed100 25天前
    0 4
    电视机出厂应该包装挺严实的,如果是运输过程中磕到的,应该在外包装上能看出来。
  • 四级用户 Mokou 25天前
    0 5
    unnamed100 电视机出厂应该包装挺严实的,如果是运输过程中磕到的,应该在外包装上能看出来。
    回复4楼: 物流到地方不拆箱看,他们拍照外包装没破损就撤了
  • 四级用户 Mokou 25天前
    0 6
    delifer 大地方也是一样,都是外包的。
    回复3楼: 我觉得大点的地方当地的售后起码靠谱点吧
  • 五级用户 慢小皓 25天前
    0 7
    感同身受!之前老家换新电视,我还是在京东买的,第一次来送快递的按个牌子名字我都没听说过,刚卸货下来就发现电视屏幕裂了,前前后后扯了好几天,又等了1星期才是京东物流送来新电视,小地方确实是这样
  • 四级用户 Mokou 25天前
    0 8
    慢小皓 感同身受!之前老家换新电视,我还是在京东买的,第一次来送快递的按个牌子名字我都没听说过,刚卸货下来就发现电视屏幕裂了,前前后后扯了好几天,又等了1星期才是京东物流送来新电视,小地方确实是这样
    回复7楼: 我第一次还以为是因为我没在京东买,送过来问才知道这类产品都是当地售后安,喷了
  • 版主 fjh212 25天前
    0 9
    我前几年也是在PDD买的电视,其实到了当地,都是一样的人进行售后服务
    我那台也和你一样,第一台磕坏了换了一台才好
  • 五级用户 xhkxhk 25天前
    0 10

    好久没买电视了

    十几年前在商场买过一台东芝的
    特价才2400好像

    用了一年多 出了问题 好像免费给换了一台
    再用了两年 
    又出毛病, 售后来看了说这个型号已经没了 然后免费给换了台当时的新款。

    再后来搬家
    电视二手卖了2500



    现在有点后悔

    那个电视秒开机 没广告 

    就不该卖掉的

  • 五级用户 panndora 25天前
    0 11
    投影仪的亮度还是不够高
  • 四级用户 Mokou 25天前
    0 12
    panndora 投影仪的亮度还是不够高
    回复11楼: 万元投影不如千元电视不是假的
  • 三级用户 delifer 25天前
    0 13
    Mokou 回复3楼: 我觉得大点的地方当地的售后起码靠谱点吧
    也没有。平台都是宿迁电话遥控外包。
    大城市最专业的是那帮提供对公服务的公司,巨专业。
  • 三级用户 delifer 25天前
    0 14
    Mokou 回复11楼: 万元投影不如千元电视不是假的
    电视新技术出来之后,民用投影仪被秒的渣都不剩了。
  • 四级用户 frostlord 25天前
    0 15

    这就是物流的锅,没跑的。
    我家之前买的大法的98X90L,下单后物流先是提前安排人过来量电梯尺寸,确定是否能进电梯。如果不能进,会询问你是否同意拆包装单机上楼,如果你不同意,他们会安排吊机和拆窗服务。
    总之,上楼方式确定之前是不会送货的。
    像这种蛮力入户的高概率出问题。

  • 三级用户 flying19880517 25天前
    0 16
    我之前买台85的,到了后说只能拆箱搬上去,于是在楼下找邻居插座试了下,结果发现从中间碎到顶,然后我直接退了买了个65的,不折腾了,反正也够用
  • 四级用户 aidami 25天前
    0 17
    别买太大的了,放过自己和电梯吧,个人觉得70-80已经不小了,而且现在电视的使用频率也不太多了......
  • 六级用户 x81120885 25天前
    0 18
    27000元?
  • 四级用户 Mokou 25天前
    0 19
    x81120885 27000元?
    走渠道没那么贵
  • 四级用户 工口魔 25天前
    0 20
    以前在老家买过个55寸的,是个瘦小的老哥一个人背着爬楼梯送上来的,感觉纸箱的宽度都快有他人高了,吓死我,还好一切正常
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