在某多的买了一款限购的笔记本电脑，3969元，用好不容易在某多上天天打卡换来的500积分换了个减50的券（当天过期），3919元成交。孩子当时赶着用，直接就寄孩子学校了。第二天发现，购买当天晚上快22点时被退款了，说是不符购买发货条件，同时发现被黑号了，原来能参加的一些优惠活动不能参加了。申请了官方客服介入，客服电话介入之后我明白了，是收件地址的问题，因为是寄学校，全校几千个学生如果在校收件的话都是同一个地址，所以被判购买了多个限购产品。原想着和客服解释一下就好了，帮我把黑号限制解除就好了，如果可以，50的券能还给我最好。（笔记本就不要了，因为笔记本让孩子自己买了先寄回家，然后我再寄学校，也是神奇，孩子买这款笔记本居然莫名送了一张400元的券，所以孩子只花了3569元，比我还便宜了350元。）结果客服只是一个劲儿在那说“抱歉”，那意思就是我黑号都不能解释。目前客户答应我会再次联系我确定处理情况。其实笔记本也买了，我再换个号用某多就完了，但就是感觉让人不舒服。