从一次闲鱼纠纷探讨一下快递理赔问题

三级用户 大雨将至 2月前 495

我,买家,前一阵子在闲鱼买了台不知好坏的ps2厚机,100元。卖家看发布是位专门处理旧货的,挺够意思发了顺丰。


几天后快递到了,白天上班不在家,就让快递放在楼下超市了。晚上照常回去取货,箱子外观没明显破损就直接开箱了。


结果一打开,挺大个机器就包了层泡沫纸,胶带都没粘,光驱那块外壳掉了一条,sony标志也掉了。试了下能开机,但光驱出不来。


本来寻思算了,本来也是捡垃圾,但看着门口那快递纸,越想越来气,再怎么的也不能这么就发过来啊,何况还是顺丰。


闲鱼上联系卖家,我的初衷是吐槽一下发货,太不走心了。卖家显然经验更多,一再询问我是否签收,物品有保价,让我找这边的快递。


我寻思我这样让放在超市的也不知道算不算签收,但确实没开箱视频啥的。就给送货快递员打电话,快递员问了物品种类,价值,就让我上小程序申请理赔,说100快理赔很快。


以上这都挺正常的,后来我就有点想不明白了。


上了小程序需要卖家给我授权码,但这位卖家就是不给我,说手机没在身边。第二天早上起来看他给我发消息,说他找了那边的快递,快递会给我来电话。卖家让我电话答复:外箱破损,物品损坏。


可事实是外箱在我的标准看来,没有明显损坏,就是物品损坏了。我回复他说,这不是在坑我这边的快递员吗,我只能说真话,不能按他说得来。何况小程序里有送货快递员拍的快递在超市的照片。


然后他就圈着图片说外包装一个角撞了,这么明显看不出来云云。可是按我看来,撞角根本不算破损,其实归根结底就是没包装好。


然后他就要了箱子的详细照片,说他去理赔。然后让我再跟本地快递员联系,说让人家私下赔我100,就撤销理赔,否则理赔了会扣本地快递员百分之几的绩效,几千块,快递员也会感谢我啥的。


我寻思这不就是讹人吗,之前快递员让我走小程序理赔,然后现在我打电话让人给我转100?我说干不出来这事。然后,我把快递员电话给了卖家,说具体怎么理赔,谁感激谁,你们去沟通吧。


下午刚才看小程序,这单已经进入理赔程序了,不知道他俩怎么沟通的。


给我感觉这卖家是在和发货快递合计转嫁责任,他始终不给我理赔授权码,还在没看见图片的时候就让我说外箱破损。但这话没证据也不好说。有过顺丰理赔经验的能不能分析分析里面的弯弯绕?


写的有点啰嗦了,后续有进展也会在这更新。


上一篇:这波行情我踏空了,难受
下一篇:2024年11月7日14时55分(日本时间),桐人击败了茅场晶彦,《Sword Art Online》通关
最新回复 (4)
  • 六级用户 warlockom 2月前
    0 2

    遇到过外包装没问题,填充不够拒赔的,电子产品发货顺风都会签个什么协议(无原包装,外包装没问题大概率不赔),顺风小哥很配合的,顺风没那么坑快递员

  • 三级用户 大雨将至 2月前
    0 3
    warlockom 遇到过外包装没问题,填充不够拒赔的,电子产品发货顺风都会签个什么协议(无原包装,外包装没问题大概率不赔),顺风小哥很配合的,顺风没那么坑快递员
    给我感觉就是卖家+发货快递在合伙算计送货快递,还拉我一起。

    我也不认识送货快递,但我怎么也不能说瞎话啊
  • 六级用户 warlockom 2月前
    0 4
    大雨将至 给我感觉就是卖家+发货快递在合伙算计送货快递,还拉我一起。 我也不认识送货快递,但我怎么也不能说瞎话啊

    我那个好多年前了,顺风又不是傻子,你说有问题,小哥要上门拍照的,他发货应该也是拍照了的,说碎角是路上碎的也没毛病?

  • 三级用户 大雨将至 2月前
    0 5
    warlockom 大雨将至 给我感觉就是卖家+发货快递在合伙算计送货快递,还拉我一起。 我也不认识送货快递,但我怎么也不能说瞎话啊 我那个好多年前了,顺风又不是傻子,你说有 ...
    是啊,我就是整不明白这种情况,顺丰会怎样核实,或者怎样追究责任
    • 老男人游戏网配套论坛
      6
        立即登录 立即注册
发新帖
本论坛禁止发布SWITCH和PS4相关资源,若有其他侵权内容,请致邮3360342659#qq.com(#替换成@)删除。