所谓"专家社区",就是指社区依赖于少数核心用户。所以,一旦这些人离开或者不愿发言,社区人气就直线下降,走向衰落。
那个老外说,大多数社区都是这种模式,都会经历五个生命阶段,然后走向死亡。
问题来了如何才能减缓或者阻止社区走向衰落。
第一阶段:社区成长期。
共同的兴趣爱好让一小群用户聚在一起,所有人充满热情,在网上交换意见、分享知识。新人受到热烈欢迎,并得到耐心指点。
第二阶段:社区流行期。
加入社区的新成员快速增长,总是提一些相同的初级问题。老成员不断回答同样的问题,感到疲惫不堪,也非常无趣。有些人开始离开。
第三阶段:社区规范期。
为了避免讨论质量的下降,老成员开始制定一套详细的社区规范,以及冗长的常见问题解答。
但是,新人从不认真阅读,有些人还认为这些规范令人不满或难以理解。于是,成员之间的冲突发生了,管理社区的核心成员对异议的容忍度下降,不同意见的人往往被赶走,社区发生分裂。
第四阶段:社区滑坡期。
新成员开始变少,社区逐渐冷清,大家热烈参与的话题越来越罕见,一些长期成员开始流失。
第五阶段:社区终结期。
社区陷入停滞,新成员和新内容都停止了增长,显得非常萧条,所用的软件平台也过时了。最后,只有少数彼此认识已久的成员还在,偶尔冒泡,聊一些无关的生活感想。
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