明明和客服说了留我电话后续都找我处理,客服还是联系到了我老婆那边,对方说最多只给一个100的无门槛红包,我老婆上班忙直接说不接受,过后傍晚再打两个我老婆没接到。
本来想晚上我主动打回去,结果打之前客服来电话了,就是和她对线了。浪费了我的口舌,教育了一下她。他说后面帮我申请200的无门槛,说实话仔细想想也是我们理亏,毕竟我们没有任何证据证明当时主播说的话,所以我想了想200就200吧,就当给我老婆一个教训了。
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老婆在淘宝直播买了一个东西,主播当时说到手保质期2年,买到手之后没有看,就这样放了半年,昨天一看过期了,东西还不便宜300左右。
我联系了淘宝客服,他说过了退货期,不能退货,我说当时主播说的到手保质期2年啊,卖临期产品怎么说?他说你去找主播啊!态度很强硬!
之后我找了88VIP客服介入,之后用电话人工客服,本来以为有点用,结果发现和他扯半天他都说过了退款期,我说我可以退货退款,完整没拆封的东西。一番拉扯发现很累人,一直用官方话术说抱歉,我说抱歉有啥用,给我解决问题啊!之后和我说24小时内有人联系我,之后被我一顿输出之后可能被我唬住了,说话都开始抖,我说我只想解决问题,之后又给我说24小时会有人联系我,到现在也还没人联系我。。。。
京东和拼多多都遇过超过退款期的,但是确实是产品质量问题的就算超过了也还是可以退货退款或者退款。
淘宝真是太让人无语了······
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