我卖东西的时候一般都是物流显示收货之后会去跟买家确认一下,一般是当天晚上或者第二天中午。
应该也算是催收货?
跟买家确认这种事情,也是之前出现过不少奇葩事件;被来回折腾的多了,于是干脆做个预防。
事件1:
一买家购买宝贝,开始时大家还是比较和谐的;结果物流运送出了问题。
不知道怎么搞的,当时我这边物流显示宝贝已被签收,实际上买家根本没有收到货。
由于一开始没有经验,只到买家这边开始退款了我才知道。
经过双方的一顿扯皮,最后在物流配送中心处才找到了脏兮兮的包裹。
此时距离发货时间已经过去了半个月了.........
事件2:
一买家购买宝贝,开始时未确认买家地址,就直接按照订单地址把东西寄出去了。
结果东西已经邮寄到了,显示签收了,已经被人取走了。买家突然表示自己已经不住在那里了,邮寄地址错了。
要求重发.......但我这边又显示已被签收。就跟买家反应了一下,然后第二天突见退款.......还是“仅退款”.......
然后又是愉快的扯皮时间.......
事件3:
一买家购买宝贝,收货后一段时间突然反应宝贝不能使用了.......“仅退款”通知出现
我倒是被吓了一跳,毕竟发货前我甚至拍了商品图,还把演示可以正常使用跟封箱的视频都发好了;
理论上来说起码在我封进包裹之前我可以非常确定没问题。
买家这边直接发视频表示无法开机........结果我抱着死马当活马医的态度表示充电试试,结果....居然就正常了...
根据买家发图....就是很单纯的没电了......
至于拖个接近十天收货的,基本大家心照不宣;前几天买家没查到问题就干脆装自己不在线;一般在自己能确信宝贝没有问题或者自动收货时间就剩那么几个小时了,突然出现收货,然后开始抱歉,“实在是不好意思,人不在家/有事忙没时间开闲鱼”之类,给自己找个理由不被卖家上差评,一般看到有回复,不少也就顺便借坡下驴了.....