这客服要扣奖金，连小电池和大电池也分不清，想起我接到过电信的电话，说升级千兆宽带有优惠，我问他千兆宽带上传是多少兆，他说上传是千兆?

我买过一次戴尔的整机，留下了糟糕的体验。保修期还剩6个月的时候，主板坏了，抱到售后中心，帮我换了，换的这个刚好在6个月保修期过的时候坏了，我感觉它的电脑寿命就是按保修期设计的。

你反问他，如果不是的，你给我吞了它

叼死他。投诉。

其实很多大牌的售后完全是半吊子，知识水平不如这里的老男人们，甚至常识都不懂。我买了三星4k显示器，结果插上只有30帧，打售后电话，工程师说我电脑不够好，我告诉他我的配置没问题，结果这家伙还是强调配置不够好。我就知道他是个水货。自己上网一查，换个插口问题解决了。

说白了这客服就是觉得又麻烦又赚不到钱

simplytenacious 其实很多大牌的售后完全是半吊子，知识水平不如这里的老男人们，甚至常识都不懂。我买了三星4k显示器，结果插上只有30帧，打售后电话，工程师说我电脑不够好，我告诉他我的配置没问题，结果这家伙还是强调配置不 ...

这也配叫工程师

只要过保，就没找过售后

10多年前的dell商用本，当时3年保，保内有问题直接换零件，除了外壳和键盘，里面都换过了

Oldman 这也配叫工程师

据说国外一些大公司专门雇佣一些具有亲和力但对电脑一知半解的中年妇女做客服，因为很多消费者都是小白，而她们 总能说服消费者升级系统，公司又能赚一笔。那些水平很高的工程师往往直接解决了小白的问题，公司反而赚不到钱。

simplytenacious 我买过一次戴尔的整机，留下了糟糕的体验。保修期还剩6个月的时候，主板坏了，抱到售后中心，帮我换了，换的这个刚好在6个月保修期过的时候坏了，我感觉它的电脑寿命就是按保修期设计的。

我也是戴尔整机，它家是保三年吗？

qqllo 我也是戴尔整机，它家是保三年吗？

我买的时候是的，现在不知道了

Oldman 这客服要扣奖金，连小电池和大电池也分不清，想起我接到过电信的电话，说升级千兆宽带有优惠，我问他千兆宽带上传是多少兆，他说上传是千兆?

录音录下来，事后没有投诉?

Oldman 这也配叫工程师

只是个称谓。。。。当年我在装宽带的时候，电信那边好像要搞啥认证资质就要求乙方这边都去考了一个啥社区经理还是营销经理的资格认证，现在导致我们这一批二十几号人现在无法搞特殊工种资格认定，因为在人社那边工作职务是个啥经理的。。。被坑了，本来五十五岁就可以退休了，坑

simplytenacious 据说国外一些大公司专门雇佣一些具有亲和力但对电脑一知半解的中年妇女做客服，因为很多消费者都是小白，而她们 总能说服消费者升级系统，公司又能赚一笔。那些水平很高的工程师往往直接解决了小白的问题，公司反而 ...

中年妇女有出路了，哈哈

唉，这客服水平。好比那些电信联通的客服也是。。。。啥也不懂，来了就让我换路由器，我新买的网件，说你这个遭淘汰了。。。。

售后大部分斗啥外包的，可以转接工程师的

大部分客服都没我们自己懂的多，直接去找干事的师傅靠谱。

巧了，我公司的电脑刚坏，也是戴尔的，自己是捣鼓不明白了，弄了个pe系统u盘也进不去，也不知道是不是我u盘弄的不行，估计得返厂修了