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11月15日,在山东青岛,孟女士网购了一条300余元的牛仔裤,到货后发现里面竟然有条白色的内裤,她认为有可能是别人退换货后,商家未检查仔细,于是将商品再次发出。
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出现这种情况后,孟女士拍照并发给了客服,但对方表示宝贝都是检查后发出的,不可能会出现事情。
从聊天记录来看,这家店的客服态度强硬,未主动道歉,并多次强调“产品经检查才会发出,100%不可能有这种错误。”不得已,孟女士退货并向平台进行投诉。
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