熟悉我的老哥都知道我双11在京东买了台戴尔游戏本。但是也不知道是我运气差还是戴尔品控有问题，买来没几天就出现系统假死（表现为卡住不动，无法关机也无法操作），而且连续出现三次。

因为机器已激活且已过7天无理由退货期，无奈之下只能向京东申请换新机。售后客服也很客气，当天审核通过且发货之前也确认了换的是全新机，不是别人退换的二手。

然后就开始长达半个月的等待。今天下午5点，终于等到了京东小哥的电话，想到新机终于到了。

但接听电话第一句话心情就凉了半截：你的机器是从备件仓发过来的。

平时都跟这个京东小哥打交道，关系也比较熟了，也对京东的情况了解一些。

京东本地仓库一般分为接货仓和售后仓（也称备件仓），消费者京东上买东西基本都是从接货仓分拣，发到离你最近的配送站送货。小哥说从备件仓发来基本上都是本地退换的货品，你最好检查一下。

我心情忐忑的拿到机器后拆开外包装仔细检查，果然发现笔记本四个垫脚处有灰尘，然后按电源键立马开机了（我第一台新机要插上电源充十分钟才能开机），这说明这台机器至少是已经被人开机且使用过。

我安慰自己，也许是售后检查机器后才发货的或者是别人7天无理由退货的机器，只要没质量问题就将就用吧。。。

结果还没五分钟就打了我脸，我发现这机器连上不网络，一开始以为是我家WIFI出了问题，特意重启了路由器，确定手机正常连接，但电脑死活连不上，而且经过几次闪烁过后干脆连WIFI列表都不见了。。卧槽。。。。。

我第一时间想到的是网卡驱动问题。好吧，反正是新机那就重装系统恢复出厂设置吧。

耐心等了1个小时电脑自动重装完系统，结果还是无法识别WIFI。打开设备管理器，果然提示网卡有故障，无法识别。

可能是排线问题，也可能是网卡本身有问题，甚至有可能是主板有问题。再想到这是别人退货回来的机器。。。。。。

这下自己心态彻底崩了，新机器使用时间加起来还不超过10个小时，已经坏了2台了。。。

要知道我那台老PC是13年配的，到现在还在服役，除开中间换过一次电源几乎没出过什么故障。

好在换新后，京东的7天无理由退货期限也跟着变了。新订单显示到23号我可以提出退货。。。

而且这次我长了教训，没有让机器激活，马上跟京东提出退货，客服那边刚才也顺利审核通过了。

这几天我也研究了一下京东退货的政策。

首先，是7天无理由退货，前提你是没有激活机器和OFFICE，然后是7-15天内支持换新。

不过换新后，7天退货期会跟着新机签收日期变，也就是说换新后又可以支持7天退货了。但不支持无理由退货，因为质量问题导致的退货是可以的。

不管怎样，如果这次顺利退货后再也不考虑买戴尔东西了。戴尔的品控真的有问题，网上查到其他人多多少少都会一些小毛病，静电积累开不了机是最常见的，建议最近有跟我一样想法的购机者还是一步到位选择联想拯救者或台式机吧，虽然显卡有溢价或者抢不到，至少不会像我一样这么糟心。